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  5月15日下午，杭州城西一小区楼顶起火的视频和照片在不少市民的朋友圈里刷屏。

  潮新闻记者从消防部门了解到，火已扑灭，现场无人员受伤或死亡，起火物质为小区楼顶的防水材料。目前，起火原因正在调查中。

  而在刷屏的视频和图片中，有市民说，在火灾处置中，消防员动用了云梯车，云梯车从小区外围的马路上升起，云梯车上有消防员用高压水枪进行灭火。

  网上有市民和网友讨论起了这起火情的处置过程。对此，潮新闻记者联系了参与火情处置的辖区消防站。

  据了解，消防部门是下午4点18分前后接到报警求助的，指挥中心第一时间派出了辖区最近的古荡消防站赶赴现场处置。

  从接警到抵达现场，古荡消防站只用了不到3分钟。“我们站出动了三辆，包括一辆云梯登高车。”古荡消防救援站的消防员说，正常的情况下，辖区内住宅起火，都是这样的出警配置。

  起火居民楼所在的小区为老小区，楼层不高，内部道路错综。消防员到场后，立即对起火现场进行了火情侦察，确认起火位置为居民楼的顶楼，且有明火和浓烟。

  恰好起火居民楼位置紧贴着小区外部的主干道。“云梯车就停在主干道上。”现场指挥员立即调度云梯车展开，并安排消防员连接水带。一名消防员带着水枪登上云梯车，消防水带从云梯车上一直连到了一旁供水车。

  消防员说，云梯车灭火就是针对现场情况，进行的常规灭火动作。“我们要做的是运用好现场的所有装备，争取快速灭火。”消防员说。

  至于一些市民对小区消防通道是否堵塞的疑惑，参与处置的古荡消防站消防员作出了明确回答。

  “没有堵塞，我们的头车能够开进小区，并能达到起火居民楼周围。”消防员说，消防头车到达后，就在现场展开了作业。

  起火的小区为老旧小区，因此内部道路空间本身有限，消防通道并不会像一些新建高层小区那么宽敞。

  潮新闻记者特别咨询了消防领域的专家。“消防车开不开进小区，开多少辆进小区，是根据起火现场的真实的情况来安排的。”专家说，市民们看到的大量消防车停在小区外围区域，并不能够说明小区消防通道一定堵塞。

  在当前的城区火灾调度中，一旦居住小区、高层建筑起火，消防指挥中心一般会根据报警人对火灾的描述，预判火灾程度，并对此派出处置力量。“像今天的这起火情，指挥中心就调度了三个就近的消防站，并让周边更多消防站做好待命准备。”消防员说。

  第一波灭火力量到达现场后，会根据起火情况、人员被困情况等，向指挥中心汇报要不要增派救援力量。

  随着救援力量的陆续到场，也就从另一方面代表着现场大型消防车辆的增多。如果所有消防车辆全部驶入起火的核心位置，势必会造成现场交通拥堵。“一旦有紧急状况发生，就容易出状况了。”

  四、定期检查家中电气设备和燃气设备。一经发现家中燃气泄漏，打开门窗，迅速离开现场，绝对不可以使用明火、触动电器开关和拨打电话。

  五、日常生活中做到“三清三关”，即人外出，要做到清走道、清阳台、清厨房、关火源、关电源、关气源。